94ee02bf05ebf9f3573ca6462e0df37d283c8c4d
[gpg4win.git] / doc / website / reporting-bugs-de.htm4
1 m4_dnl -*-html-*-
2 m4_include(`template.m4')
3 m4_dnl $Id$
4
5 m4_define(`DE')
6 m4_define(`EN_FILE', `reporting-bugs.html')
7 PAGE_START
8
9 <h1>Wie man am besten einen Fehler meldet</h1>
10
11 <h2>1. Prüfen ob man die aktuellste Version von Gpg4win verwendet</h2>
12
13 <p>
14 Der Download-Knopf im oberen Brereich der Gpg4win Heimatseite
15 zeigt die jeweils aktuellste Version von Gpg4win an.
16 </p>
17
18 <!--
19 <p>
20 TODO: Where can you see the version number of a installed
21 package?
22 </p>
23 -->
24
25 <h2>2. Prüfen ob es sich überhaupt um einen Fehler von Gpg4win handelt</h2>
26
27 <p>
28 Gpg4win integriert eine Reihe von Werkzeugen deren
29 Pflege über deren eigene Entwickler-Teams erfolgt.
30 </p>
31
32 <p>
33 Daher sollten Probleme und Fehler allgmeinerer Art,
34 also die nicht durch Cross-Kompilation und/oder Paketierung
35 durch das Gpg4win Team entstandenen, an die jeweiligen
36 Projekte gemeldet werden (üblichweise ist es notwendig sich
37 zu registrieren bevor man einen Fehler melden und kommentieren
38 kann):
39 </p>
40
41 <ul>
42 <li><a href="http://www.stud.uni-hannover.de/~twoaday/bugs.html">
43     WinPT Bug Tracking</a>
44      <p>
45 <li><a href="http://wald.intevation.org/tracker/?group_id=13">
46     GPA Bug Tracking</a>
47      <p>
48 <li><a href="http://www.excelcia.org/modules.php?name=Forums&file=viewforum&f=1">
49     GPGee Forum</a> (GPGee bietet keinen Bug Tracker, Anwender werden
50     aufgefordert Probleme im Forum zu berichten)
51      <p>
52 <li><a href="http://www.thewildbeast.co.uk/sylpheed-claws/bugzilla/index.cgi">
53     Sylpheed-Claws Bug Tracking</a>
54      <p>
55 <li><a href="http://www.gnupg.org/(de)/documentation/bts.html">
56     GnuPG und GPGol Bug Tracking</a>
57 </ul>
58
59 <p>
60 Natürlich ist es nicht immer einfach zu entscheiden,
61 ob es sich um einen Fehler von Gpg4win handelt oder
62 um einen Fehler in einem der Module.
63 In diesem Fall sollte, abhängig von der Art des Problems,
64 entweder auf einem der Foren oder Mailing Listen von Gpg4win
65 um Rat gefragt oder ein Fehlerbericht in den Bug Tracker
66 von Gpg4win eingetragen werden.
67 </p>
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69
70 <h2>3. Prüfen ob das Problem bereits bekannt ist</h2>
71
72 <p>
73 Es ist sinnvoll, die Liste der offenen Fehler
74 zu durchsuchen, ob einer dieser Einträge bereits
75 das Problem beschreibt was man selbst hat.
76 Dort sollte man dann seine ergänzenden Hinweise
77 einfügen.
78 </p>
79
80 <h2>4. Versionnummern angeben</h2>
81
82 <p>
83 Ein neuer Fehlerbericht, aber auch Ergänzungen zu
84 bestehenden Berichten sollten die exakte Versionsnummer
85 von Windows, Gpg4win und ggf. von MS Office und Outlook
86 nennen.
87 </p>
88
89 <h2>5. Anleitung zur Reproduktion des Fehlers</h2>
90
91 <p>
92 Falls es möglich ist, so sollte eine Schritt-für-Schritt
93 Anleitung beschrieben werden wie man den Fehler reproduziert.
94 </p>
95
96 <h2>6. Debug Informationen hinzufügen</h2>
97
98 <p>
99 Falls es geht und sinnvoll erscheint,
100 sollte der Bericht um ein Debug-Log ergänzt werden.
101 </p>
102
103 <h3>Debug-Log erzeugen</h3>
104
105 <p>
106 GPGol bietet eine spezielle Option welche dabei hilft
107 die interne Kommunikation zwischen Outlook und GPGol
108 zu verstehen.
109 Um sie anzuschalten, gehen Sie zum Reiter "GnuPG"
110 bei den Optionen von Outlook. Dort muss der "Fortgeschritten"
111 Knopf betätigt und dann folgendes eingeben werden:
112 </p>
113
114 <pre>
115 c:\temp\gpgol.log
116 </pre>
117
118 <p>
119 in das Feld "Debug Ausgabe".
120 </p>
121
122 <p>
123 Wer sich in der Lage dazu fühlt, sollte die nur die relevanten
124 Information der Logdatei dem Fehlerbericht beilegen.
125 </p>