5d498842433ff358b6d60705d939cf179c7798f0
[gpg4win.git] / web / reporting-bugs.htm4
1 m4_dnl                                                       -*-html-*-
2 m4_include(`template.m4')
3 m4_dnl $Id$
4
5 m4_define(`EN')
6 m4_define(`DE_FILE', `reporting-bugs-de.html')
7
8 m4_define(`TITLE', `Reporting Bugs')
9 m4_define(`MAIN', `community')
10
11 PAGE_START
12
13 <div id="intro">
14 <h2>How to report a problem</h2>
15 <p>Step-by-step instructions.</p>
16 </div>
17
18 <div id="main">
19 <h2>1. Check whether you are using the latest version of Gpg4win</h2>
20
21 <p>
22 The download button on top of the Gpg4win homepage shows
23 the current version.
24 </p>
25
26 <p>
27 You can find your installed Gpg4win version number
28 in Kleopatra under <em>Help->About Kleopatra</em>.
29 </p>
30
31 <h2>2. Check whether the problem is already reported</h2>
32
33 <p>
34 Search through the list of open bugs and try to
35 identify whether one of the entries already describes
36 your problem. Add your additional comments there.
37 </p>
38
39 <a href="https://dev.gnupg.org/u/gpg4win">List of open issues</a>
40
41 <h2>3. Create a new report</h2>
42
43 Please report the problem using
44 <a href="https://dev.gnupg.org/maniphest/task/edit/form/5/">this form</a>.
45 <br/>
46 Please note the following:
47
48 <h3>3.1 Provide version numbers</h3>
49
50 <p>
51 If you report a new bug or add comments to an existing
52 bug report, describe the exact version of the Windows System,
53 Gpg4win and, if appropriate, of MS Office and Outlook.
54 </p>
55
56 <h3>3.2 Notes on how to reproduce the bug</h3>
57
58 <p>
59 If possible provide a step by step method
60 on how you can reproduce the bug.
61 </p>
62
63 <h3>3.3 Add debug information</h3>
64
65 <p>
66 If appropriate, attach a debug log of the
67 procedure where you produced the bug.
68 Look at the instructions for the several Gpg4win components in the
69 <a href="./doc/en/gpg4win-compendium_29.html">Gpg4win Compendium</a>.
70
71 </p>
72
73 <p>
74 If you feel able to, just send an excerpt with the relevant
75 information.
76 </p>
77
78 </div>